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As atrações do Parque estão sujeitas a paralisação e/ou manutenção sem aviso prévio, não gerando qualquer responsabilidade ou obrigação por parte do PARQUE DOLCE DULCE, de troca, reembolso ou qualquer tipo de compensação dos ingressos, inclusive diante da ocorrência de casos fortuitos ou de força maior, tais como chuvas, tempestades, interrupção no fornecimento de energia, ventos fortes ou outros fenômenos que impossibilitem a utilização dos ingressos na data agendada ou dentro do seu período de validade.
Nossos vouchers são reembolsáveis, desde que o pedido de cancelamento esteja no prazo de 7 dias da data da compra. Após esse prazo, o voucher torna-se não reembolsável.
Deve ser feito com antecedência mínima de 3 dias da data da visita. O reagendamento deve ser feito para o mesmo dia da semana da data original, dentro de no máximo 6 meses. Ingressos comprados em períodos promocionais, a troca poderá ter limite de uso e diferença de tarifa, conforme política da promoção. Caso um voucher contenha mais de um ingresso, todos devem ser reagendados para a mesma data.
O não comparecimento na data agendada para visita resulta na perda do ingresso. O reagendamento deve ser realizado com antecedência. Serão analisadas exceções de reagendamento fora do prazo mediante apresentação de documento/atestado que contenha o período da vista, enviado até 48 horas após a data original.
Dias e horários de funcionamento do parque: Aberto todos os dias, das 10h às 18h.
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